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購(gòu)物調(diào)查的結(jié)果表明,將近80%的客戶將決定在商店中購(gòu)買哪種產(chǎn)品。甚至在商店購(gòu)買的某些產(chǎn)品高達(dá)95%。通常,大多數(shù)客戶決定在商店購(gòu)買什么。
因此,商店本身是客戶決定是否購(gòu)買自己的產(chǎn)品的決定性場(chǎng)所。但是,商店是否允許消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品的特征?為了滿足客戶的不同需求和特殊要求,豐富了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和配套產(chǎn)品。
有人認(rèn)為“酒香不怕巷子深,只要商品質(zhì)量好自然會(huì)有人購(gòu)買”。誠(chéng)然,好的產(chǎn)品自然會(huì)有顧客選購(gòu)。但如果多注意一下商品陳列的話可以讓銷量得到更大的增長(zhǎng),或者說(shuō),不依靠商品本身,僅僅憑借店鋪陳列的一些小技巧就能使商品更加暢銷,不是更好嗎?
認(rèn)為陳列只是將商品進(jìn)行“靜態(tài)”的呈現(xiàn),請(qǐng)專家來(lái)進(jìn)行一次翻天覆地的變化,然后高枕無(wú)憂。
陳列是要將商品“生動(dòng)”起來(lái):既有商品擺放在“視覺(jué)”上表現(xiàn)出的活力,也有在“空間”位置上依據(jù)季節(jié)和銷售策略進(jìn)行的不斷的調(diào)整,更有在“時(shí)間軸”化妝品展柜定制上根據(jù)品類和結(jié)構(gòu)的生長(zhǎng)發(fā)展產(chǎn)生的變化。
一般說(shuō)來(lái),化妝品背柜上多以品牌陳列為主,化妝品中島柜上多以品類為主,因?yàn)橥放曝浧奉伾y(tǒng)一。貨品系列多時(shí),在貨柜上多豎向?yàn)橹?,橫向?yàn)檩o。貨品系列少時(shí),才考慮同品牌以橫向?yàn)橹?,如同品牌同型?hào)貨橫擺一排。
在化妝品中島柜中,由于柜臺(tái)自身的因素,它將主要顯示類別。同一類別的不同品牌被聚集在一起,這更便于客戶比較相似的產(chǎn)品。化妝品展柜定制應(yīng)該注意的是,沒(méi)有必要在同一類別中排列一行。水平堆疊是主要原理,但是垂直堆疊也可以用作輔助工具,因此請(qǐng)不要過(guò)于僵化。
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